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원격지원 remote Support

× 종료

원격지원 PC - AnyDesk ID 입력

애니테스크를 작동시키고 “이 워크스테이션의 ID”를 아래 입력박스에 입력하신 후 담당자에게 전달받은 지원번호를 선택하고 “AnyDesk 완료” 버튼을 클릭해 주세요.

지원번호
담당자에게 전달받은 지원번호를 먼저 선택해 주세요.

원격지원 담당자용 · 상대방 AnyDesk ID 연결

고객에게 전달할 지원번호를 선택한 후, 원격지 고객에게 받은 AnyDesk ID를 입력하고 Enter를 누르면 이 PC의 AnyDesk가 실행되면서 해당 ID로 연결을 요청합니다.

지원번호
현재 지원번호는 2번입니다. 고객에게 2번을 안내해 주세요.

엘피컴솔루션(LPComSolution)의 원격지원은 AnyDesk를 사용합니다.

본 장비에 AnyDesk가 설치되어 있지 않으면 아래 절차에 따라 실행해 주세요.

애니테스크 다운로드
1

“애니테스크 다운로드” 버튼을 클릭하여 AnyDesk를 다운로드합니다.

AnyDesk 홈페이지 다운로드 버튼 위치
2

다운로드가 완료되면 인터넷 브라우저의 다운로드 파일 목록에서 “열기”를 클릭합니다. 완전 설치하기 전에도 먼저 실행하여 사용할 수 있습니다.

다운로드된 AnyDesk 실행파일 열기 버튼
3

AnyDesk 메인화면이 나타나면 “이 워크스테이션의 ID”를 엘피컴솔루션 원격지원 담당자에게 알려주시면 됩니다.

AnyDesk 이 워크스테이션 ID 확인 위치
AnyDesk가 이미 설치되어 있는 경우
AnyDesk를 실행한 후 “이 워크스테이션의 ID”를 원격지원 담당자에게 알려주시면 됩니다.

※ 원격 연결 요청이 도착하면 화면에 표시되는 상대방 정보를 확인한 후 고객이 직접 연결을 승인해 주세요.